16. septembril 2025 kell 11-16 toimub koolitus teemal, kuidas jõuda kliendi tegelike vajadusteni nii, et saadud teadmine oleks ka praktiliselt rakendatav.

Kõik algab kliendi mõistmisest. 

Täpsem info ja registreerumine Fientas!

Koolitus käsitleb läbi eluliste näidete olulisimat teenusedisainist ning paneb kaasa mõtlema, mis on klienditeekond, mida me arvame, et klient vajab ja väärtustab, kas pakutavad teenused ja tooted ka tegelikkuses vastavad kliendi ootustele ning kuidas leida üles oma varjatud tugevused. Koolitust viib läbi teenusedisainer Mari Arnover.